Servicio al cliente

Términos y condiciones

Política de ENVÍOS Y Devoluciónes

Nuestra empresa trabaja de acuerdo a una política basada en las siguientes razones de devolución y cambios:

1. Por defectos o fallas de origen.

Ante defecto o falla de origen y/o defectos de fábrica de un producto, el mismo debe ser reintegrado a bioproteccion.co, dentro de los 3 días corridos posteriores a su recepción*. El reintegro puede ser realizado personalmente en nuestras oficinas y/o por correo al remitente** (interior del país) en donde se procederá con la gestión de reparación y/o cambio del producto por otro igual o de características similares.

En caso de que la empresa no dispusiera del stock en el momento del reintegro, el cliente podrá esperar el ingreso del mismo, seleccionar cualquier otro producto dentro del catálogo o un bono por el valor total de la compra para ser redimido en los próximos 3 meses.

POR MOTIVOS DE BIOSEGURIDAD LOS PRODUCTOS DEVUELTOS O CAMBIADOS NO PUEDEN SER VENDIDOS A OTROS CLIENTES, POR ESE MOTIVO NO SE HACE DEVOLUCION DE DINERO EN NINGUNA COMPRA BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, SIEMPRE SE DARA LA OPCION DE REEMPLAZAR EL PRODUCTO O DEL BONO POR EL VALOR TOTAL DE LA COMPRA PARA REDIMIR POR OTRO PRODUCTO.

Es condición necesaria que todo producto sea enviado bajo las siguientes condiciones:

  1. Empaques ORIGINALES en PERFECTO ESTADO.
  2. Bolsas de seguridad INTACTAS.
  3. Manuales, instructivos o guías concernientes al producto.
  4. Sellos de seguridad perfectos si señal de remoción alguna.
  5. Emisión, recibo, factura o comprobante de compra original.

*Sujeto a los términos y condiciones de las respectivas marcas y/o fabricantes relacionados.

**Todos los gastos de traslado por reparación y cambios dentro de los 3 días corridos corren por cuenta y orden de nuestra empresa, luego de ello los gastos serán a cargo del cliente.

2. Por error o no conformidad con el producto seleccionado

Los mismos se harán efectivos dentro de los 3 días corridos posteriores a la compra, siempre que la mercadería sea reintegrada en perfectas condiciones, en su caja original, donde no haya evidencias o muestras de uso, alteración, daño o desgaste alguno del producto por parte del cliente*.

Una vez recibido el producto en las condiciones detalladas se procederá con la nota de crédito correspondiente.

Devoluciones en local

Los productos comprados en www.bioproteccion.co pueden ser devueltos en nuestras oficinas administrativas o por correo al remitente.*
 
Dirección de Oficinas Administrativas
Transv 14 # 24-78 / Ciudad: Ibagué – Colombia

Para mayor información contactar a ventas@bioproteccion.co

*Los gastos de correo al remitente por error o no conformidad con el producto seleccionado corren por cuenta y orden del cliente

DEMORAS EN LA ENTREGA

Si por algún motivo usted no recibe el producto dentro de los 15 días siguientes a la compra debe notificarnos para hacer el seguimiento con la empresa transportadora y ver que paso con su envío, si pasados 20 días no recibimos notificación alguna por parte del cliente se dará por completada la venta y entrega del producto a 100% satisfacción del cliente y no aplicará ningún tipo de garantia o devolucion de dinero.

COSTOS DE ENVÍO

Bioproteccion.co hace envios a toda Colombia con la empresa interrapidisimo, estos envíos de pagan contraentrega, el costo del envio depende del peso, cantidad y volumen de los productos comprados, el precio normal para Bogotá de paquetes pequeños esta desde $6500 pesos en adelante, a Medellín desde $10.000.

Hay productos que requieren ser empacados en cajas ya que ocupan gran volumen, productos como las Caretas Faciales PRO tendrán un costo de envio a las principales ciudades desde $13.000 en adelante.

que pasa si no acepto o DEVUELVO el producto por no querer pagar el costo del envio?

Si al momento que la transportadora haga entrega del producto en la dirección entregada por el comprador, y el comprador no acepta pagar el costo de envio contra entrega, bioproteccion.co con gusto aceptará la devolución del producto y hará reintegro del dinero, pero serán descontado los costos del envío que nos cobra la transportadora por la devolución del producto al remitente y los posible costos que nos cobra la empresa WOMPI o EPAYCO por el procesamiento de el pago. LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO SE HARÁ UNA VEZ RECIBAMOS EN NUESTRAS OFICINAS EL PRODUCTO DEVUELTO, ESTO PUEDE DEMORAR DE 5 A 15 DÍAS SEGÚN NOS INDICA INTERRAPIDISIMO QUE ES EL PROCESO NORMAL DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS.

Recomendamos SIEMPRE recibir y pagar el envío, NUNCA devuelva el producto, si hay alguna queja con los costos de envios que son cobrados directamente por la transportadora, es mejor contactarnos luego de recibir el producto y nuestra empresa podrá ayudar a solucionar el inconveniente.

Restricciones a la Garantía de Satisfacción.

No se realizarán cambios, recepciones en garantía, reemplazos o devoluciones, sin contar con la autorización correspondiente del departamento de Soporte Post Venta de bioproteccion.co.

En caso de devolución de lo abonado, se aplica exclusivamente al valor abonado por el producto, excluyendo, fletes, cargos de transporte y otros cargos o servicios asociados.

Para realizar un cambio o devolución, el comprador, deberá presentar el producto con su empaque original completo, incluyendo todos los accesorios y todo otro elemento provisto originalmente, en buenas condiciones, junto con el comprobante de compra y en la oficina de bioproteccion.co, en Transv 14 # 24-78, en el horario de Lunes a Viernes hábiles de 9:00am a 6:00pm.

La garantía ampara las fallas o defectos de fabricación del producto adquirido y excluye todo daño causado por mal uso, modificación total o parcial del producto, daños físicos, desgaste de los productos. Quedan excluidos de esta Garantía los productos que hayan sido alterados o manipulados, o con alteraciones en los números de serie, códigos, seriales o etiquetas.

Envío GRATIS en compras superiores a $135.000

o    bioproteccion.co otorgará envío gratis en todos los productos de la tienda ubicada en el siguiente enlace www.bioproteccion.co, exceptuando aquellos productos de “grandes dimensiones”.

o    Un producto es de grandes dimensiones cuando cumple alguna de las siguientes condiciones: El peso real es mayor a 20kg o el peso volumétrico es mayor a a 20kg

o    El envío gratis aplicará para compras superiores de $135.000 pesos colombianos.

o    El descuento del envío se verá reflejado en el carrito de compras.

o    El descuento del envío no aplicará para envios internacionales en una misma compra.

o    El descuento del envío no aplicará si el cliente escoge la opción de envío express.

o    No acumulable con otras promociones o descuentos.

o    No aplica para ciudades con trayectos especiales:

Amazonas-Leticia, Amazonas-Puerto Nariño, Antioquia-Abejorral, Antioquia-Abriaqui, Antioquia-Alejandria, Antioquia-Amaga, Antioquia-Amalfi, Antioquia-Andes, Antioquia-Angelopolis, Antioquia-Angostura, Antioquia-Anori, Antioquia-Anza, Antioquia-Apartado, Antioquia-Arboletes, Antioquia-Argelia, Antioquia-Armenia, Antioquia-Belmira, Antioquia-Betania, Antioquia-Betulia, Antioquia-Briceño, Antioquia-Buritica, Antioquia-Caceres, Antioquia-Caicedo, Antioquia-Campamento, Antioquia-Cañas gordas, Antioquia-Caracoli, Antioquia-Caramanta, Antioquia-Carepa, Antioquia-Carolina, Antioquia-Chigorodo, Antioquia-Cisneros, Antioquia-Ciudad Bolivar, Antioquia-Cocorna, Antioquia-Concepcion, Antioquia-Concordia, Antioquia-Dabeiba, Antioquia-Don Matias, Antioquia-Ebejico, Antioquia-El Bagre, Antioquia-Entrerrios, Antioquia-Fredonia, Antioquia-Frontino, Antioquia-Giraldo, Antioquia-Gomez Plata, Antioquia-Granada, Antioquia-Guadalupe, Antioquia-Guatape, Antioquia-Heliconia, Antioquia-Hispania, Antioquia-Ituango, Antioquia-Jardin, Antioquia-Jerico, Antioquia-La Pintada, Antioquia-La Union, Antioquia-Liborina, Antioquia-Maceo, Antioquia-Montebello, Antioquia-Murindo, Antioquia-Mutata, Antioquia-Nariño, Antioquia-Nechi, Antioquia-Necocli, Antioquia-Olaya, Antioquia-Peñol, Antioquia-Peque, Antioquia-Pueblorrico, Antioquia-Puerto Berrio, Antioquia-Puerto Nare, Antioquia-Puerto Triunfo, Antioquia-Remedios, Antioquia-Sabanalarga, Antioquia-Salgar, Antioquia-San Andres, Antioquia-San Carlos, Antioquia-San Francisco, Antioquia-San Jeronimo, Antioquia-San Jose De La Montaña, Antioquia-San Juan De Uraba, Antioquia-San Luis, Antioquia-San Pedro de los Milagros, Antioquia-San Pedro De Uraba, Antioquia-San Rafael, Antioquia-San Roque, Antioquia-San Vicente, Antioquia-Santa Barbara, Antioquia-Santa Rosa De Osos, Antioquia-Santafe De Antioquia, Antioquia-Santo Domingo, Antioquia-Segovia, Antioquia-Sonson, Antioquia-Sopetran, Antioquia-Tamesis, Antioquia-Taraza, Antioquia-Tarso, Antioquia-Titiribi, Antioquia-Toledo, Antioquia-Turbo, Antioquia-Uramita, Antioquia-Urrao, Antioquia-Valdivia, Antioquia-Valparaiso, Antioquia-Vegachi, Antioquia-Venecia, Antioquia-Vigia Del Fuerte, Antioquia-Yali, Antioquia-Yarumal, Antioquia-Yolombo, Antioquia-Yondo, Antioquia-Zaragoza, Arauca-Arauca, Arauca-Arauquita, Arauca-Cravo Norte, Arauca-Fortul, Arauca-Puerto Rondon, Arauca-Saravena, Arauca-Tame, Archipielago De San Andres-San Andres, Atlantico-Baranoa, Atlantico-Campo De La Cruz, Atlantico-Candelaria, Atlantico-Juan De Acosta, Atlantico-Luruaco, Atlantico-Manati, Atlantico-Palmar De Varela, Atlantico-Polonuevo, Atlantico-Ponedera, Atlantico-Repelon, Atlantico-Sabanagrande, Atlantico-Sabanalarga, Atlantico-Santa Lucia, Atlantico-Santo Tomas, Atlantico-Suan, Atlantico-Tubara, Bolivar-Achi, Bolivar-Altos Del Rosario, Bolivar-Arenal, Bolivar-Arroyohondo, Bolivar-Barranco De Loba, Bolivar-Calamar, Bolivar-Cicuco, Bolivar-Clemencia, Bolivar-El Guamo, Bolivar-El Peñon, Bolivar-Hatillo De Loba, Bolivar-Mahates, Bolivar-Margarita, Bolivar-Maria La Baja, Bolivar-Mompos, Bolivar-Morales, Bolivar-Pinillos, Bolivar-Rio Viejo, Bolivar-San Cristobal, Bolivar-San Fernando, Bolivar-San Jacinto Del Cauca, Bolivar-San Martin De Loba, Bolivar-Santa Catalina, Bolivar-Santa Rosa Del Sur, Bolivar-Simiti, Bolivar-Soplaviento, Bolivar-Talaigua Nuevo, Bolivar-Turbana, Bolivar-Villanueva, Bolivar-Zambrano, Boyaca-Aquitania, Boyaca-Belen, Boyaca-Beteitiva, Boyaca-Boavita, Boyaca-Busbanza, Boyaca-Cerinza, Boyaca-Chinavita, Boyaca-Chiscas, Boyaca-Chita, Boyaca-Chitaraque, Boyaca-Chivor, Boyaca-Cienega, Boyaca-Combita, Boyaca-Coper, Boyaca-Corrales, Boyaca-Covarachia, Boyaca-Cubara, Boyaca-Cucaita, Boyaca-El Cocuy, Boyaca-El Espino, Boyaca-Floresta, Boyaca-Gachantiva, Boyaca-Gameza, Boyaca-Garagoa, Boyaca-Guateque, Boyaca-Guayata, Boyaca-Guican, Boyaca-Jenesano, Boyaca-Jerico, Boyaca-La Capilla, Boyaca-La Uvita, Boyaca-Macanal, Boyaca-Miraflores, Boyaca-Mongua, Boyaca-Moniquira, Boyaca-Muzo, Boyaca-Nuevo Colon, Boyaca-Otanche, Boyaca-Pachavita, Boyaca-Paez, Boyaca-Pajarito, Boyaca-Pauna, Boyaca-Paz De Rio, Boyaca-Pesca, Boyaca-Quipama, Boyaca-Ramiriqui, Boyaca-Saboya, Boyaca-Sachica, Boyaca-San Jose De Pare, Boyaca-San Luis De Gaceno, Boyaca-San Mateo, Boyaca-San Miguel De Sema, Boyaca-San Pablo De Borbur, Boyaca-Santa Maria, Boyaca-Santa Sofia, Boyaca-Santana, Boyaca-Sativanorte, Boyaca-Sativasur, Boyaca-Soata, Boyaca-Socha, Boyaca-Somondoco, Boyaca-Sotaquira, Boyaca-Susacon, Boyaca-Sutatenza, Boyaca-Tasco, Boyaca-Tenza, Boyaca-Tibana, Boyaca-Tinjaca, Boyaca-Tipacoque, Boyaca-Toca, Boyaca-Togui, Boyaca-Tunungua, Boyaca-Turmeque, Boyaca-Tuta, Boyaca-Tutaza, Boyaca-Umbita, Boyaca-Zetaquira, Caldas-Aguadas, Caldas-Anserma, Caldas-Aranzazu, Caldas-Belalcazar, Caldas-Filadelfia, Caldas-La Merced, Caldas-Manzanares, Caldas-Marmato, Caldas-Marquetalia, Caldas-Marulanda, Caldas-Neira, Caldas-Norcasia, Caldas-Pacora, Caldas-Palestina, Caldas-Pensilvania, Caldas-Riosucio, Caldas-Risaralda, Caldas-Salamina, Caldas-Samana, Caldas-Supia, Caldas-Victoria, Caldas-Viterbo, Caqueta-Albania, Caqueta-Belen De Los Andaquies, Caqueta-Cartagena Del Chaira, Caqueta-Curillo, Caqueta-El Doncello, Caqueta-El Paujil, Caqueta-La Montañita, Caqueta-Morelia, Caqueta-Puerto Rico, Caqueta-San Jose Del Fragua, Caqueta-San Vicente Del Caguan, Caqueta-Solano, Caqueta-Solita, Caqueta-Valparaiso, Casanare-Aguazul, Casanare-Chameza, Casanare-Hato Corozal, Casanare-Mani, Casanare-Monterrey, Casanare-Nunchia, Casanare-Orocue, Casanare-Paz De Ariporo, Casanare-Pore, Casanare-Sabanalarga, Casanare-Sacama, Casanare-San Luis De Palenque, Casanare-Tamara, Casanare-Tauramena, Casanare-Trinidad, Casanare-Villanueva, Cauca-Almaguer, Cauca-Argelia, Cauca-Balboa, Cauca-Bolivar, Cauca-Buenos Aires, Cauca-Cajibio, Cauca-Caldono, Cauca-Corinto, Cauca-El Tambo, Cauca-Florencia, Cauca-Guapi, Cauca-Inza, Cauca-La Sierra, Cauca-La Vega, Cauca-Lopez De Micay, Cauca-Mercaderes, Cauca-Morales, Cauca-Patia, Cauca-Rosas, Cauca-San Sebastian, Cauca-Silvia, Cauca-Suarez, Cauca-Timbio, Cauca-Timbiqui, Cauca-Toribio, Cauca-Totoro, Cesar-Astrea, Cesar-Becerril, Cesar-Chimichagua, Cesar-Chiriguana, Cesar-Curumani, Cesar-El Copey, Cesar-El Paso, Cesar-Gamarra, Cesar-Gonzalez, Cesar-La Gloria, Cesar-La Jagua De Ibirico, Cesar-La Paz, Cesar-Manaure, Cesar-Pailitas, Cesar-Pelaya, Cesar-Pueblo Bello, Cesar-Rio De Oro, Cesar-San Diego, Cesar-San Martin, Cesar-Tamalameque, Choco-Acandi, Choco-Bagado, Choco-Bahia Solano, Choco-Belen De Bajira, Choco-Certegui, Choco-Condoto, Choco-El Carmen De Atrato, Choco-Istmina, Choco-Jurado, Choco-Lloro, Choco-Novita, Choco-Nuqui, Choco-Quibdo, Choco-Riosucio, Choco-San Jose Del Palmar, Choco-Sipi, Choco-Tado, Choco-Unguia, Cordoba-Ayapel, Cordoba-Chima, Cordoba-Cotorra, Cordoba-La Apartada, Cordoba-Los Cordobas, Cordoba-Momil, Cordoba-Moñitos, Cordoba-Pueblo Nuevo, Cordoba-Puerto Libertador, Cordoba-Purisima, Cordoba-San Antero, Cordoba-San Bernardo Del Viento, Cordoba-San Carlos, Cordoba-San Jose De Ure, Cordoba-Tierralta, Cordoba-Tuchin, Cordoba-Valencia, Cundinamarca-Agua De Dios, Cundinamarca-Anapoima, Cundinamarca-Anolaima, Cundinamarca-Apulo, Cundinamarca-Beltran, Cundinamarca-Cabrera, Cundinamarca-Cachipay, Cundinamarca-Caparrapi, Cundinamarca-Caqueza, Cundinamarca-Carmen De Carupa, Cundinamarca-Chipaque, Cundinamarca-Choachi, Cundinamarca-El Colegio, Cundinamarca-Fomeque, Cundinamarca-Fosca, Cundinamarca-Fuquene, Cundinamarca-Gachala, Cundinamarca-Gacheta, Cundinamarca-Gama, Cundinamarca-Guasca, Cundinamarca-Guatavita, Cundinamarca-Guayabal De Siquima, Cundinamarca-Gutierrez, Cundinamarca-Jerusalen, Cundinamarca-Junin, Cundinamarca-La Palma, Cundinamarca-La Peña, Cundinamarca-Lenguazaque, Cundinamarca-Macheta, Cundinamarca-Manta, Cundinamarca-Medina, Cundinamarca-Nariño, Cundinamarca-Nocaima, Cundinamarca-Pacho, Cundinamarca-Paime, Cundinamarca-Pandi, Cundinamarca-Paratebueno, 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Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y / o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y / o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo contactando el correo electrónico y / o la dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parecen ser realizados por distribuidores, revendedores o distribuidores.

Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no supervisamos ni tenemos control ni aportes.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a tales herramientas “tal cual” y “según esté disponible” sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con su uso de herramientas de terceros opcionales.
Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos en los que las herramientas son proporcionadas por los proveedores externos relevantes.
También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y / o características a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas características y / o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.
No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse a terceros.

SECCIÓN 9: COMENTARIOS DEL USUARIO, COMENTARIOS Y OTRAS COMUNICACIONES

Si, a solicitud nuestra, usted envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin una solicitud de nuestra parte, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otra manera (colectivamente, “comentarios”), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y de otro modo utilizar en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No tenemos ni estaremos obligados (1) a mantener ningún comentario confidencial; (2) pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) para responder a cualquier comentario.
Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorear, editar o eliminar contenido que, a nuestro exclusivo criterio, determinemos que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable, o que viola la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de servicio .

Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona que no sea usted, o engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de cualquier comentario que haga y de su precisión. No asumimos ninguna responsabilidad y no asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o cualquier tercero.

SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL

Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad.

SECCIÓN 11 – ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que pueden estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido) .
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, información de precios, excepto según lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización o actualización especificada aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe tomarse para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de servicio, tiene prohibido usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) violar cualquier regulación internacional o estadounidense, normas, leyes u ordenanzas locales; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o podrá utilizarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) a spam, phishing, pharm, pretexto, araña, rastreo o raspado; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 – DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos, representamos ni garantizamos que su uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio sean precisos o confiables.
Usted acepta que de vez en cuando podemos eliminar el servicio por períodos indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin notificárselo.
Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de usar el servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios entregados a usted a través del servicio se proporcionan (excepto según lo expresamente indicado por nosotros) “tal cual” y “según esté disponible” para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícito, incluidas todas las garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, calidad comercializable, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.
En ningún caso, nosotros, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes, seremos responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamo o cualquier tipo directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o daños consecuentes de cualquier tipo, que incluyen, entre otros, pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, derivados de su uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos utilizando el servicio, o para cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se le informa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a nosotros y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, otorgantes de licencias, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, indemnes de cualquier reclamo o demanda, incluidos los razonables honorarios de abogados, realizados por cualquier tercero debido a su incumplimiento de estos Términos de servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15 – SEPARABILIDAD

En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte no ejecutable se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición restante.

SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los propósitos.
Estos Términos de servicio son efectivos a menos que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos de servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea usar nuestros Servicios o cuando deja de usar nuestro sitio.
Si a nuestro exclusivo criterio usted falla, o sospechamos que ha fallado, en cumplir con cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta e incluyendo la fecha de terminación; y / o en consecuencia puede negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejercitemos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituye el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta previa o contemporánea. , ya sea oral o escrito, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos de servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 18 – LEY APLICABLE

Estos Términos de servicio y cualquier otro acuerdo por el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Colombia.

SECCIÓN 19 – CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puede revisar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para ver los cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a ventas@bioproteccion.co.

A los clientes solo se les cobrará una vez los costos de envío (esto incluye devoluciones); Sin reposición de existencias que se cobrará a los consumidores por la devolución del producto.

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